O klientovi
FARE je renomovaný český výrobce obuvi. Značka je známá širokou nabídkou kvalitní dětské, ale také dámské, pánské a trekingové obuvi pro všechny sezóny. Boty FARE obouvají nejmenší děti stejně jako třeba dělníci či policisté.
Firma se sídlem ve Valašských Kloboukách funguje od roku 1991 a klade důraz na vysokou kvalitu svých produktů a použití prvotřídních materiálů.
Více o klientovi na www.fare.cz
Výsledné řešení
Před vytvořením finální grafické podoby tohoto hromadného e-mailového rozeslání jsme provedli brainstorming nad celým konceptem e-mailových rozeslání, které mají vyzdvihovat především kvalitu produktů.
V dnešní době je již běžnou praxí, že kvalita = vyšší cena daného zboží. A právě z tohoto důvodu jsme navrhli vždy exkluzivně pro účely e-mailového rozeslání 2 modely zlevnit o symbolickou částku (ale ne nepodstatnou pro koncového zákazníka). Toto mělo za výsledek, že to příjemce newsletterů zaujalo a přešli na web ve více případech (zvýšení míry prokliku), kde již mohli nerušeně vybírat.
Naměřili jsme, že někteří zákazníci samořejmě koupili decentně zlevněný model obuvi, ale převážná většina se nechala inspirovat newsletterem ke koupi dalších představených modelů.
Součástí strategie byla také cenotvorba resp. prezentace ceny jako takové. V newsletterech prezentujeme původní cenu, která je jasně viditelná stejně jako její přeškrtnutí. Pozitivní zelenou barvou jsme označili cenu po slevě. Také jsme doplnili, kolik zákazníci ušetří (aby to také jasně viděli a nemuseli si to "namáhavě" počítat sami).
Ve všech rozesláních jsme prezentovali i dopravu zdarma, která je jistě pro všechny zájemce o obuv FARE příjemným bonusem, tak proč to nedát patřičně lidem na vědomí. Tady se nám velmi osvědčilo, když jsme ke každému produktu dali odznáček s tímto tvrzením.
Podíl nákladů na obratu (PNO) byl 5,88 %.